CÁC ĐIỀU KIỆN VÀ HẠN CHẾ TRONG CUNG CẤP HÀNG HÓA/DỊCH VỤ

Lysilk cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật về minh bạch thông tin giao dịch. 

Để đảm bảo vận hành ổn định và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, nền tảng Lysilk áp dụng các điều kiện và giới hạn cụ thể sau:

1. Giới hạn về thời gian cung cấp dịch vụHệ thống tiếp nhận:
- Website tiếp nhận đơn đặt hàng trực tuyến tự động 24/7 vào tất cả các ngày trong năm.
- Thời gian xử lý đơn: Đơn hàng được xác nhận và đóng gói trong khung giờ hành chính từ 08:00 đến 17:00 (Thứ Hai đến Thứ Bảy).
- Đơn hàng phát sinh muộn: Đơn đặt sau 17:00 hoặc vào ngày Chủ nhật/Ngày lễ sẽ được tự động chuyển sang xử lý vào ngày làm việc kế tiếp.

2. Giới hạn về phạm vi địa lý và giao nhậnPhạm vi cung cấp:
- Lysilk cung cấp và giao sản phẩm thời trang thiết kế trên phạm vi toàn quốc thông qua đối tác vận chuyển ủy quyền.
- Vùng hạn chế giao hàng: Đối với các khu vực vùng sâu vùng xa, hải đảo, hoặc địa bàn mà đơn vị chuyển phát từ chối tiếp nhận, Lysilk có quyền hủy đơn hàng và hoàn lại tiền (nếu đã thanh toán trước) sau khi thông báo cho khách hàng.

3. Hạn chế về đối tượng khách hàngNăng lực hành vi:
- Khách hàng tự thực hiện giao dịch trên website phải từ đủ 15 tuổi trở lên hoặc có sự giám sát của người đại diện hợp pháp theo quy định pháp luật.
- Mục đích mua sắm: Nền tảng chỉ phục vụ cho khách mua lẻ là người tiêu dùng cuối cùng.
- Hành vi bị cấm: Lysilk có quyền từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện khách hàng sử dụng công cụ ảo, đầu cơ tích trữ, hoặc có hành vi gian lận làm tổn hại đến hệ thống.

4. Giới hạn về số lượng sản phẩm trên mỗi giao dịch Đơn hàng thông thường:
- Để tránh tình trạng mua đi bán lại trái phép, mỗi khách hàng chỉ được đặt tối đa 05 sản phẩm cùng một mẫu (SKU) trên một đơn hàng.

5. Điều kiện về tính khả dụng và gián đoạn dịch vụTình trạng tồn kho:
- Việc cung cấp sản phẩm phụ thuộc hoàn toàn vào số lượng tồn kho thực tế tại thời điểm khách đặt hàng. Trường hợp hệ thống lỗi hiển thị sai tồn kho, Lysilk sẽ liên hệ hủy đơn hoặc đổi sang mẫu khác theo ý kiến khách hàng.
- Gián đoạn kỹ thuật: Hệ thống website có thể tạm ngưng cung cấp dịch vụ để bảo trì định kỳ, nâng cấp an ninh mạng, hoặc sửa lỗi kỹ thuật. Lysilk sẽ thông báo trước trên fanpage (trừ trường hợp khẩn cấp).
- Sự kiện bất khả kháng: Lysilk được miễn trừ mọi trách nhiệm cung cấp hàng hóa/dịch vụ đúng hạn trong các trường hợp thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, hoặc đình công làm đứt gãy chuỗi cung ứng toàn cầu.

HỘ KINH DOANH PHAN THỊ THUỶ
Mã số doanh nghiệp: 040183007304 Địa chỉ: Số 3, ngách 36, ngõ 109, Sở Thượng, Hoàng Mai, TP Hà Nội, Việt Nam Số điện thoại: 0969333075