Return Policy | LYSILK

Account

Hotline: 0969.333.075

Miễn phí giao hàng với hóa đơn từ 300.000đ
Thời gian đổi trả sản phẩm lên tới 15 ngày

Quy định đổi trả hàng

Đổi hàng: Khách hàng được đổi mẫu hoặc đổi size trong 15 ngày. Trong trường hợp đổi hàng, với lần đầu tiên, Lysilk sẽ hỗ trợ khách hàng phí vận chuyển 1 chiều, khách hàng vui lòng thanh toán 1 chiều phí vận chuyển. Sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất và khách hàng không có nhu cầu muốn đổi sản phẩm khác, khách hàng vui lòng liên hệ theo số 0969333075, đơn vị vận chuyển của Lysilk sẽ đến tận nhà để nhận lại sản phẩm. Khi sản phẩm đã được hoàn về kho, quý khách sẽ nhận được phần tiền hoàn lại của đơn hàng qua hình thức chuyển khoản.

Kiểm tra hàng: Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán

Bảo hành: Nếu có lỗi từ nhà sản xuất, khách hàng được đổi hàng miễn phí vận chuyển 2 chiều

Phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại:
Hotline/Zalo: 0969333075
Facebook: facebook.com/Lysilk.vn

Mọi phản hồi của quý khách được tiếp nhận và xử lý trong 24 tiếng. Mọi vấn đề phát sinh về sản phẩm do lỗi từ nhà sản xuất, quý khách được đổi trả sản phẩm miễn phí vận chuyển.